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家居行業15年的我是如何幫朋友家居生活的

發布者:上海永發保險箱

  2005年研究生畢業以后,我進入了北京的一家知名裝修公司工作,從一名普通的員工做起,最后做到集團公司的一名高管,這一干就是將近10年的時間。中國是一個人情社會,家裝行業也是如此,我的親朋好友裝修的時候,自然也習慣了找我幫忙,日積月累下來,還真是幫我豐富了很多經驗。
 
  今天,我試圖將朋友們經常遇到的問題做一下匯總,希望給即將要裝修的朋友提一些力所能及的建議。“沒房的人愁房子,有房的人愁裝修”,尤其是第一次裝修的朋友,往往更是如此,他們不但會非常犯愁,甚至還會面臨裝修的時候不知所措,以至于和我溝通的時候,都不知道如何向我提問題,更不知道向我提什么樣的問題。這種情況見的多了,也習慣了,我也慢慢總結出自己的一套交流思路,碰到這種情況,我一般會說:“恭喜你啊,終于買房了,該裝修了是吧?別著急,我們一起來探討一下。”
 
永發保險柜
 
  經常問的第一個問題是:你多大的房子???住進去的話全部預算是多少錢呢?
 
  如果朋友說,我的房子建筑面積80-100平米,一共計劃花20萬元左右。我一般會委婉的說:現在裝修價格太貴了,像A公司、B公司、C公司以及我們公司等此類的公司,建議你還是不要選了,費用太高,咱們一般的老百姓裝不起。
 
  為什么這么說呢?因為在我當年所在的公司,在北京市場主要是定位于中高端客戶,像100平米左右的房子,平均的半包單額都在6萬左右,如果再加上主材10萬左右、家具10萬左右和家電5萬左右的話,沒有30萬,是很難裝下來的,從20萬到30萬,畢竟相差了50%。
 
  朋友往往會接著問第二個問題:那你給提個建議,那我該怎么裝???
 
  我往往會反問:你或者家里人時間富不富裕?有相當一部分朋友會說:不行啊,我和我愛人都得上班,都沒時間去照顧裝修。其實,裝修對于這樣的朋友來說,是最棘手的。遇到這種情況,我一般會說:建議你不妨找一個套餐公司,適當控制一下成本,20萬元基本上還是能夠裝下來的,不過就要犧牲一下質量和個性了,換句話說,就是要降低一下要求。
 
  事實證明,多數朋友對我提的這樣的建議,往往是不甘心的,因為我發現,越是第一次裝修的人,對裝修就越重視,畢竟在北京打拼了好多年,好不容易東拼西湊湊了個首付,終于買了一套房子,如果不好好裝修一下,仿佛成了人生的一大缺憾。話說到這個份上,關系一般的朋友,基本上就放棄了找我們公司裝修的想法,往往會說,多虧問了你一下,省去了我不少麻煩,以后有不明白的再問你。
 
  日后再見到這些朋友時,起初我還有點不好意思,覺得自己干裝修的,還沒幫上別人忙,很是難為情,但往往出乎意料的是,他們不但沒有一絲的埋怨,反倒反復表示感謝,我當時一直以為只是客套話罷了。但后來聊天才得知,由于我的建議,他們就直接放棄了那些所謂的大牌公司,轉而去找了一些施工隊或者很小的裝修公司,最終發現效果還不錯,而那些和他們情況類似的鄰居,卻找了我說的那些大公司,結果是不但預算沒有控制住,而且公司派的還是很差的施工隊,導致質量問題一大堆。
 
  用朋友的話說,雖然當然我們之間只是一個簡單的電話,我卻幫助他們做出了正確的決策,告訴他們應該首先應該放棄什么,這就是他們反復表示感謝的理由。當然了,和我關系比較鐵一些的朋友,聽到我要讓他們找套餐公司的時候,往往會直接說,套餐我愛人不接受,你能不能幫我找一個靠譜的工隊呢?
 
  這些朋友顯然是做了一些功課以后才找到我的,由于當時是公司的高管,碰到這種事情,我還是有些為難的,如果真幫他找一個公司的施工隊去裝修,一定會感覺好像做了虧心事一樣,因為集團一直要求全國的施工隊都禁止做私單,自己身為集團領導如果還要明知故犯的話,就有點過分了。但如果直接拒絕,那就太傷面子了,畢竟是多年的朋友,而朋友就是用來麻煩的,否則人家憑什么找你呢。我當時的想法是,反正這些朋友是無論如何也不會找我公司簽單的,于是,我只好另想其它辦法,便找到過去曾經在我公司工作過但現在又自己出來單干的工隊,請他們來做,因為我知道,這些工隊比公司內部的工隊手藝不但不差甚至還會更強,而且價格還會優惠不少,畢竟他們出來單干是要靠口碑生存的。這樣一來,我算是既幫了朋友的忙,也可以讓自己少一些內疚。
 
  當然,這些朋友事后對我更是客氣,甚至還要請客吃飯送禮之類的,我往往會受寵若驚,心想一個搞裝修的,憑什么值得別人這么感謝呢,這些朋友很多還是國家部委的公務員,于是,我也只好禮尚往來,久而久之,我們反倒成為了越走越近的朋友。
 
  當然了,我的朋友也不乏一些裝修預算多的,直接就問我100多平米的房子,預算50萬以內夠不夠???你們公司給我裝吧,有你在,我放心。遇到這種情況,我就會說,好啊,買到了這么好的房子,你真是財主啊,什么時候裝???沒問題啊,我幫你安排一個好點的設計師先和你聊聊,如果不滿意再來找我之類的。說實話,這樣的朋友在我們公司裝修完,我心里也不是很痛快,心里同樣也會內疚。為什么呢?因當他們裝修結束以后,往往會邀請我去他們家參觀一下,出于職業的毛病,看到他們的房子,我心里就會暗暗的盤算他在我們公司花了多少錢,實際成本多少錢之類的。
 
  比如,10萬元的半包施工合同,其實在我看來,也就值4萬元左右,每當想到這里,心理的內疚感就油然而生,但表面上還是要裝出很滿意的樣子,怎么樣?裝修的不錯吧?一分價錢一分貨吧?畢竟是喬遷新居啊,我不能添堵。有的朋友可能更關心為什么10萬元的半包施工合同,實際成本只有4萬左右呢?我離開原來的公司已經快兩年了,也無所謂秘密不秘密的了,不妨說一下。如果和裝修公司簽了一個10萬元的半包施工合同,通常情況下,這10萬元是由三個部分組成的:工程直接費、管理費和稅金。管理費和稅金是以工程直接費為基數進行計算的。
 
  我所在公司收取的管理費(裝修公司要對客戶進行服務管理收取的費用)為15%、稅金(裝修公司要給客戶開發票的稅費)為3.41%的,也就是說工程直接費=10÷(1+15%+3.41%)=8.45萬元,在這個環節,10萬元的合同款,已經被管理費和稅金稀釋掉了:10-8.45=1.55萬元。
 
  然后,工隊接到了8.45萬元的工程,需要向裝修公司繳納平均35%左右的費用(業內也叫管理費,全稱是裝修公司向工隊收取的轉包管理費用),于是在這個環節,10萬元的合同款又被稀釋掉了:8.45*35%=2.96萬元
 
  接下來,工隊負責接單的人是項目經理,項目經理平均每單也要掙10%左右的利潤,那么,合同款進一步又被稀釋掉了:8.45*10%=0.845萬元。項目經理接著會把單子派給工長或班長,派給班長還好點,如果派給工長,工長下面還有班長,合同款被稀釋的就更多了,一般來說,班長也會掙5-10%左右的利潤,平均按8%吧,這部分被稀釋的費用就是8.45*8%=0.676萬元。
 
  到這一步,剩下的基本就是實際花到客戶家的錢了,算下來就是10-1.55-2.96-0.845-0.676=3.969萬元,客戶在公司簽了一個10萬的半包施工合同,家里的實際工程成本,大約也就是不到4萬元,即40%左右。當然,這還沒有計算設計費在內,如果再把設計費算進去,這個比例可能還要更低;另外,也沒有把可能發生的增項算進去,如果再算進去,那就接著進一步更低,低到30%也是正常的。
 
  每當去朋友家時,看著我幫忙完成的裝修,心里總是會自覺不自覺的想起這個算法,一開始,這個心結是很難打開的,慢慢的我也開始找種種理由安慰自己:吃一碗面條12元,要是自己做的話,成本超不過3元,可見小飯店比我們裝修公司還黑;買一盒感冒藥28元,成本超不過5元,藥廠比我們裝修公司也黑;更不要說醫院換一個心臟支架之類的了……我的同事也經常開導我:我們公司的定位就是要服務那些有錢但沒時間的客戶嘛……這些理由,雖然支撐著我堅持了多年的時間,但依然是每多幫一次朋友裝修,心里就多一份愧疚,直到2014年,我選擇放棄了公司優厚的待遇,艱難的選擇了離職,并投入到了創業的大潮中來,希望能夠為慢慢的改變這個行業做一點事情。
 
  寫了一肚子的心里話,感覺輕松了不少,至少現在我能很從容的站在局外的角度看待裝修的問題了。讀到這里,著急的朋友心里想了,啰嗦了一大堆,還是沒有告訴我到底應該如何選擇裝修???有這種想法的人,建議您從頭到尾再讀一下接下來的內容。
 
  首先,明確自己的預算。
 
  這個預算要包括半包、主材、家具、家電和配飾,說白了就是你能夠住進去的預算,這四者的比例一般為1:2:2:1,當然,這個比例不是鐵律,只是家裝市場一個籠統的比例,各位可以酌情參考。
 
  其次,根據自己的預算和需求來選擇裝修方式。
 
  既沒錢又沒時間的朋友,可以著重考慮套餐的裝修方式:這種方式的輔材和主材基本都是標準化的。最大的好處是既便宜又省心;最大的缺點需要降低對裝修風格和質量的預期。同時建議盡量不要選擇套餐外的個性項目,因為這些項目的報價通常會比中高端公司報價還高,至于原因,不用解釋,你懂得。
 
  沒錢但有一定時間的朋友,比如說至少周六日有一個人可以不上班進行裝修的,可以著重考慮直接找施工隊做半包的方式:這種方式的輔材由工隊提供,主材由業主自己去選。最大的好處是相對裝修公司半包方式能夠節省至少30%的半包費用,還能夠實現風格化和質量把關;最大的缺點是相對累一些和售后的保修難以保證。
 
  沒錢但很有時間的朋友,可以著重考慮直接找施工隊做清包的方式:這類業主可以瘋狂的參加各種團購、網購、展會等促銷活動,淘一些質優價廉的輔材和主材,輔材主材全部都由自己把握。最大的好處是相對裝修公司半包方式能夠節省至少40%的裝修費用,而且能夠實現風格化和質量把關;最大的缺點是更累一些,另外同樣也面臨售后的保修難以保證的問題。
 
  有錢但沒時間的朋友,可以著重考慮找中高端的裝修公司做全包的方式:這種方式的輔材是標配的,主材由裝修公司代購。最大的好處是省心省力,也能夠在一定程度上實現風格化和質量把關;最大的缺點是相對裝修公司半包方式要多付出大約20%左右的裝修費用。
 
  有錢但有一定時間的朋友,可以著重考慮找中高端的裝修公司做半包的方式:這種方式輔材是標配的,業主自己選擇主材。最大的好處是相對省心省力,也能夠實現風格化和質量把關;最大的缺點是相對費點錢了,至于多費多少錢,可以根據我前面講的自己進行測算了。
 
  有錢又有大把時間的朋友,這是一個極端的情況了,可以著重考慮直接找施工隊做清包的方式:這種方式,業主可以去市場上盡情的挑選頂級的輔材和頂級的主材進行裝修,當然,也要找一個優秀的設計師幫忙把把關。最大的好處是最大的好處是能夠充分實現風格化和質量監督,以及極高的性價比;最大的缺點就是費心費力了,當然了,通常都是那些善于把裝修當作樂趣的業主朋友會這樣做(確實有許多這樣的業主,為一套別墅裝修兩年還樂此不疲,越裝越興奮)。
 
  當然了,還有個更極端的情況,就是一些有大把錢和大把時間的業主,但又不屑于自己操心的,我經歷過許多這樣的業主,對錢沒概念,工人每人每天一包大中華,每周還開車集體拉出去吃一頓海鮮甚至KTV之類的,這樣的朋友,可以考慮找一個定位專做高端別墅之類的公司做全包的方式:裝修公司還可以陪業主或代業主去海外采購。當然了,因為是土豪嘛,業主給了裝修公司200萬,裝修公司和設計師會賺去100多萬,比如說我知道的一位業主買了20多萬的壁紙,設計師僅壁紙一項就拿了13萬的回扣,這在家裝行業其實這是很正常的現象,這些事其實對于土豪來講,他們很懂,但對于普通老百姓來講,是很難懂也是很難接受的,我之所以敢寫出來,是因為這些業主往往是看不到這篇文章的哈。
 
  最后,需要提示的業主朋友。
 
  無論你選擇的是哪種裝修方式,千萬不要以為找一個自認為很靠譜的裝修公司或者施工隊就萬事大吉了,畢竟裝修的是你家,不是他家,你該操的心還是要操的,否則,你省了今天的心,就要勞明天的神,別怪我沒有提醒你。
 
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